核心職責(zé):
1.負(fù)責(zé)后臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)控(如換電柜電池存量、充電樁使用率)。
2.處理線上用戶投訴、解答微信群/公眾號(hào)咨詢(類似客服)。
3.策劃簡(jiǎn)單的用戶拉新活動(dòng)(如充電優(yōu)惠券發(fā)放、租車滿減)。
4.統(tǒng)計(jì)每日營(yíng)收數(shù)據(jù),與財(cái)務(wù)對(duì)接。
任職要求:
1.學(xué)歷:大專及以上,專業(yè)不限。
2.技能:熟練使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);善于溝通,具備處理客訴的耐心和技巧。
3.經(jīng)驗(yàn):有新能源運(yùn)營(yíng)平臺(tái)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。